来信信息
信件编号: 20250528013
信件类型: 我要投诉
来信标题: 为何停电
来信时间: 2025/05/28 19:54
来信内容:
尊敬的相关领导部门: 我是全军乡正常用电户,为何改用智能电表后,老是停电,只要用电费用超过30元就发信息,督促缴费,我的缴费都是捆绑支付宝每月底自动缴费,从来没有欠过一分钱,现在每个家庭都有冰箱,晚上开空调,你超过30元就发信息,不缴费就智能停电,我3月打过电话给到双河供电部门,确认可以月底缴费,结果还是停电,这里面到底体现你们供电部门那里的为人民服务了,夏天用空调,用电很多,你动不动就停电,谁给你的权力,不为真正的用户考虑,对供电部门严重差评,虽然也许没有用,最起码还有金寨政府网可以说说,请月底自动扣费,不要动不动就停电
回复内容
答复单位: 金寨县供电公司
办理时间: 2025/05/30 15:54
回复内容:

尊敬的客户

您好,接到您反映的问题后,金寨县供电公司高度重视。工作人员第一时间联系您解释新型智能缴费模式,因预留手机号是您父亲的号码,但您父亲不太清楚您在支付宝绑定的是每月自动扣费,给您用电带来不便,敬请谅解,工作人员已详细和您解释相关情况,现已获得您的理解。感谢您对我们工作的关心与支持,如有其他用电疑问,欢迎致电金寨县供电公司24小时值班电话0564-7330000,我们将竭诚为您服务!

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